Untuk selanjutnya Team MICRODATA SOLUSI INDONESIA (MSI) dalam penyebutannya disingkat "MSI".
Syarat-syarat ini mengikat dan mulai berlaku untuk Anda saat Anda mulai mengakses layanan apapun dari "MSI".
Layanan "MSI" dapat berubah dari waktu ke waktu berdasarkan kebijakan "MSI", keputusan pemerintah, kesan & saran dari pengguna dan perubahan teknis dari sistem. Syarat-syarat ini tidak dimaksudkan untuk menjawab setiap pertanyaan atau menunjukkan setiap masalah yang dapat timbul dari penggunaan layanan "MSI".
"MSI" berhak untuk mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. "MSI" akan berusaha untuk mengumumkan perubahan-perubahannya kepada Anda melalui email atau pemberitahuan melalui Website. Merupakan kewajiban Anda untuk memastikan bahwa Anda sudah membaca, mengerti, dan menyetujui Syarat & Ketentuan terbaru.
"MSI" memberi Anda hak untuk mengakses dan memakai Layanan "MSI" melalui Website kami. Hak ini non-eksklusif dan tidak dapat dipindahtangankan.
Layanan kami memiliki jaminan respon cepat maksimal 2x24 jam jika pelanggan menemukan BUG. Pelanggan berhak mengajukan laporan dan mendapatkan kompensasi sesuai ketetapan "MSI".
09.00 – 16.00
Senin – Jumat
09.00 – 16.00
Senin – Jumat
Respon < 24 jam
Senin – Jumat
Setiap pihak berjanji menjaga Informasi Rahasia pihak lain dan tidak akan mengungkapkannya tanpa persetujuan tertulis. Ketentuan ini tetap berlaku selama Informasi Rahasia tersebut bukan informasi publik atau diwajibkan untuk diungkapkan oleh hukum.
Informasi Rahasia meliputi semua informasi non-publik yang dikomunikasikan antara pihak-pihak dalam Perjanjian ini, baik secara tertulis, elektronik, atau lisan. Informasi Rahasia tidak mencakup informasi yang:
MSI menghormati privasi dan akan memproses data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku. Data pelanggan tetap menjadi milik pelanggan; MSI hanya diberi hak terbatas untuk mengelola, menyimpan, dan memproses data demi operasional layanan, perbaikan, dan pemenuhan kewajiban hukum.
MSI menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi Data dari kehilangan, akses atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman; oleh karena itu MSI tidak menjamin keamanan absolut dan pelanggan dianjurkan melakukan backup secara reguler.
Semua Hak Kekayaan Intelektual dalam Layanan, Website, dokumentasi, dan materi pelatihan merupakan milik penuh "MSI". Tidak ada hak yang dialihkan kepada Anda kecuali hak untuk menggunakan layanan sesuai Syarat & Ketentuan ini.
Semua kode program, desain, struktur database, API, dokumentasi, dan komponen lainnya adalah milik "MSI" dan dilindungi oleh hukum. Anda hanya diberikan lisensi terbatas untuk menggunakan layanan; Anda tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau merekayasa balik sistem.
Data yang Anda masukkan ke dalam layanan tetap menjadi milik Anda. MSI diberikan hak terbatas untuk memproses data tersebut untuk pengoperasian layanan, peningkatan kualitas, backup & pemulihan, serta pemenuhan kewajiban hukum apabila diperlukan.
Jika ditemukan pelanggaran hak kekayaan intelektual yang dilakukan oleh pengguna, MSI berhak menghentikan akses dan menempuh tindakan hukum. Pengguna wajib mengganti kerugian jika terbukti pelanggaran tersebut.
Setiap masukan atau saran yang Anda berikan dapat digunakan oleh MSI tanpa kewajiban pembayaran royalti atau kompensasi, dan masukan tersebut tidak dianggap sebagai Informasi Rahasia.
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, MSI tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau kerugian komersial lain yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan. Batas tanggung jawab MSI untuk klaim apapun dibatasi pada jumlah biaya akses yang telah dibayarkan oleh pelanggan dalam 6 (enam) bulan terakhir sebelum terjadinya klaim.
MSI tidak bertanggung jawab atas kelalaian pihak ketiga, kegagalan infrastruktur internet, atau gangguan layanan yang disebabkan oleh tindakan pelanggan yang melanggar perjanjian.
MSI tidak akan dianggap lalai atau bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan kewajiban yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar MSI (force majeure), termasuk tetapi tidak terbatas pada bencana alam, kebakaran, pemadaman listrik massal, gangguan telekomunikasi, perang, terorisme, atau tindakan pemerintah.
Dalam kejadian force majeure, MSI akan berusaha semaksimal mungkin untuk memberi tahu pelanggan dan mengambil tindakan pemulihan sesuai rencana pemulihan bencana (DRP) dan rencana kesinambungan bisnis (BCP).
Perjanjian ini diatur oleh dan harus ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul sehubungan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui upaya musyawarah untuk mufakat.
Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak berhasil dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari sejak pemberitahuan sengketa, para pihak sepakat untuk menyelesaikan sengketa melalui Pengadilan Negeri di wilayah hukum Jakarta Pusat (kecuali disepakati lain secara tertulis).
MSI berhak mengubah, memperbarui, atau memodifikasi Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di Website. Kelanjutan penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut.
MSI dapat menangguhkan atau menghentikan layanan apabila pelanggan melanggar ketentuan ini atau tidak melakukan pembayaran sesuai ketentuan. Pengakhiran oleh pelanggan harus dilakukan sesuai prosedur yang ditetapkan dan tidak membebaskan kewajiban pembayaran yang sudah menjadi tanggungan.
Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan atau permintaan dukungan, silakan hubungi:
Ditetapkan oleh,
Team MICRODATA SOLUSI INDONESIA (MSI)
Tanggal: 01 Desember 2024